在今日的两会“委员通道”上，国家商场监管总局副局长甘霖谈到新经济的消费维权问题，举了一例： 2017年，某同享单车企业发现投诉反常飙升，位居全年全国榜首，小小的单车投诉量超过了大电子商务途径，由于新业态缺少消费投诉公示准则，后续更多顾客不能及时取得投诉信息，终究爆发了系统性的押金危险，“同享单车变成同享危险”。
近几年，凭借繁荣的互联网技能，新经济范畴涌现出一批快速兴起的企业。新冠疫情期间，电商网购、在线服务等新业态也在抗疫中发挥了及其重要的效果。这些“新秀”产品处理了用户的痛点，方便了大众的日子，但也面临着监管滞后乃至缺失的情况。
由于疫情防控的需求，疫情期间简直一切的个别都比以往更为“大方”地让渡了个人隐私信息，毫不夸大地说，疫情为许多数据企业供给了拓宽商场的绝佳时机，但值得重视的是，由于此次疫情防控作业的突发性，个人隐私信息在被搜集、运用的过程中，存在信息走漏、丢掉、乱用的危险。和搜集先行相对应，有关部门、企业在出台个人隐私权的保护措施上显得滞后。
又比方，因疫情而迅猛开展的线上经济渐渐的变成了经济开展的新增量，但巨额的成交量背面，关于途径、个人的监管却没能同步跟上。各个途径上热烈的直播带货，以及社区中不断涌现的社区版“李佳琦”，都是根据个人魅力带动集体消费，和传统途径的产品购买不一样，这类新经济的“售后”服务有较大的随意性，假如呈现买卖胶葛，用户大多只能向商家的内部客服反映问题，能否得到及时、有用的反应和处理，全凭个别能量，绝大多数的顾客缺少能与途径方相抗衡的话语权。
一个十分闻名的线上途径开发了一款“新年礼包”，受疫情影响，物流长期阻滞，但礼包兑换的期限却没有一点延伸。当价值近千元的兑换券成为一张废纸，个别顾客的投诉却只能在企业内部“循环”，面临“一言堂”的公司内部规则，顾客由于时刻精力不行而作罢。这类“投诉无门”的个案体会，也现已反向效果于新经济——受疫情的影响，许多教育训练企业纷繁转战在线训练，但是，由于有线上教育品牌因资金链断裂“追非难”的前车之鉴，许多家长并不敢轻率缴费，这使得许多暂时“活着”的教育训练品牌只能苦苦坚持。
无论是实体经济仍是新经济，想要推进消费上升，很重要的一点是进步用户的消费志愿和消费决心。对新模式、新途径实施有用监管，让大众在购买产品和服务的一起多一重安心保证，已是十分火急的需求。
任何技能的使用应该是公正的、双向的。已然互联网和大数据的使用能够带来新经济的繁荣开展，将之使用到监管端应该亦非难事。期待在搜集用户大数据的一起，也能对新经济范畴的企业和途径树立“大数据”，经过对“数据”的监测剖析，树立起更为灵敏、完善的监管系统，为顾客供给快捷的维权反应。唯有如此，新经济开展的“一时之快”才干转变为一种“耐久动力”，进而为“应对冲击、完成经济良性循环”添砖加瓦。
